Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht & Hygiëneproducten

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag geaccrediteerd. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Let op: Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Indien de verzegeling is verbroken, kunnen wij de retourzending helaas niet in behandeling nemen en vervalt uw herroepingsrecht. Dit gaat om producten zoals oorbellen en haaraccessoires.

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Vul dan het formulier in op onze Herroepingspagina

 

Kan ik sieraden retourneren?

De sieraden mogen geretourneerd worden indien deze nog in de originele verpakking zitten en niet gedragen zijn. In verband met hygiëne mogen de oorbellen niet geruild worden! Stuur altijd even een mailtje met de reden voor het retourneren en het bestelnummer, dan help ik je verder met het retourproces.

LET op! Als we jouw retourzending hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort. De kosten om het artikel te retourneren zijn voor eigen rekening.

Er is iets mis met mijn bestelling?

Worden de sieraden geleverd en zijn deze beschadigd? Stuur ook vooral even een mailtje met een foto. Dan kijk ik met je mee!